Информация для гостей нашего отеля

Политика конфиденциальности и пользовательское соглашение:

Пользовательское соглашение – это соглашение пользователей ресурса (сайта) с одной стороны и ресурсом (сайт) с другой стороны, в котором прописаны ряд условий между сторонами.


Пользовательское соглашение регламентирует отношения между пользователями и ресурсом (сайтом).


Пользовательское соглашение определяет юридическую, правовую сторону деятельности в интернете. Это публичная оферта, присоединяясь к которой посетитель сайта получает права и обязанности, определенные владельцем ресурса (сайт).



Предмет политики безопасности:


Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта интернет-магазина по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте интернет-магазина или при оформлении заказа для приобретения Товара.


Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на Сайте отеля Название магазина в разделе Название раздела и включают в себя следующую информацию:


фамилию, имя, отчество Пользователя;


контактный телефон Пользователя;


адрес электронной почты (e-mail);


Отель защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы («пиксель»):


IP адрес;


информация из cookies;


информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);


время доступа;


адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;


реферер (адрес предыдущей страницы).



Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта отеля, требующим авторизации.


Отель осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.


Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.


Условия бронирования номеров для гостей нашего отеля:

Для бронирования номера в отеле, достаточно зайти на сайт, выбрать период для проживания, выбрать категорию номера и оформить заявку (указав ФИО, адрес электронной почты и номер мобильного телефона).


При бронировании номера в выставочные сезоны (определяются администрацией отеля) с высокой загруженностью отеля, гость указывает номер банковской карты (VISA, MASTER, МИР) и срок ее действия.


В случае изменения периода проживания или аннулирования брони, гость ОБЯЗАН предупредить заранее (за 24 часа до времени заезда). В случае невыполнения требований, администрация отеля оставляет за собой право взымать с гостя сумму стоимостью проживания за сутки в отеле.

Способы оплаты:


Гость, желающий остановиться в нашем отеле, может оплатить за проживание наличными на стойке при регистрации по факту заселения, банковской картой (так же на стойке по факту заселения) или перечислением суммы за проживание на расчетный счет ООО «Отель Глобус».


Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Оплата заказа банковской картой ». Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем: - МИР; - VISA International; - Mastercard Worldwide.



Возврат денежных средств:


Гость в праве отказаться от проживания в отеле до окончания периода проживания, также предупредив заранее (за 24 часа до отъезда). В этом случае выполняется перерасчет стоимости за проживание и возвращается разница оплаченной суммы.
При оплате за проживания заранее, возврат средств осуществляется в полном объеме при соблюдении условия о предупреждении об аннулировании брони за 24 часа до заезда.


Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5 — 30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).


Аннулирование брони:

Для аннулирования брони, достаточно отправить письмо на электронную почту службы бронирования и размещения отеля reservation@hotelglobus.ru в произвольной форме и содержащее следующие данные: ФИО гостя, периоды проживания, категорию номера и объявленную стоимость за проживание.



Описание процесса передачи данных:


Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.


Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.


Яндекс.Метрика